Auditoria Salesforce: como identificar gargalos, riscos e oportunidades no seu CRM

Com o tempo, é natural que ambientes Salesforce acumulem customizações, integrações e regras de negócio que nem sempre seguem boas práticas. Uma auditoria técnica e funcional é fundamental para manter a performance e a escalabilidade da plataforma.

O que é uma auditoria Salesforce?

É uma análise detalhada que avalia aspectos técnicos e funcionais do ambiente, identificando riscos e oportunidades de melhoria.

O que a auditoria analisa?

• Estrutura de objetos e campos;
• Regras de automação (flows, triggers);
• Performance de consultas e dashboards;
• Licenciamento e uso real de recursos;
• Código Apex e LWC sob boas práticas (PMD);
• Segurança e permissões.

Benefícios da auditoria:

• Correção de gargalos ocultos;
• Otimização da performance;
• Melhora na segurança e na governança;
• Planejamento estratégico de evolução.

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